QRコードの登録について
ご購入いただいたeSIMプランの有効期限にご注意ください。
eSIMは購入日から180日以内にアクティベート（利用開始）してください。
180日を過ぎますと、eSIMは無効となり、インストールおよびご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
対応機種の確認
お使いの携帯端末がeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることをご確認のうえ、登録を行ってください。
eSIMの設定タイミング
フライト出発前に、ダウンロードしたQRコードをスキャンしてインストールが可能です。
インストール中はネットワークに接続したままにし、機内モードをオンにせず、途中で終了しないでください。
契約期間中の削除や機種変更について
ご利用期間中は、eSIMの削除やデバイスの変更を行わないでください。
eSIMを削除すると再インストールができない場合があります。また、一度QRコードでインストールした後に別の端末へ移行することはできませんのでご注意ください。
現地到着後の設定
現地に到着後は、日本でご利用中の通信回線をOFFにしてください。
ONのままですと、ローミング料金が発生する場合があります。
その後、現地用として弊社の回線をONにし、商品によっては、現地に着いてご利用いただく際、データローミングを ON にする必要がある場合がございます、詳しくは各商品のご利用ガイドをご覧ください。
問題発生時の連絡
eSIMパッケージは、インストールおよびアクティベーションを完了された後は、原則として返金・返品をお受けすることができません。何か問題が発生した場合には、お気軽にその時点でご連絡いただければと思います。LINE: @052tvwfx